Inbox Blog – Email marketing

E-mail marketing : E-mail acquisition et fidélisation : Base de donnée acquisition

Salon E-marketing

Le salon E-marketing démarre aujourd’hui au Palais des Congrès. Comme d’habitude, je vous recommande d’y aller car cela permet de se former, de networker et bien sur peut être de rencontrer ses futurs fournisseurs.

Conférence du Mardi 26 janvier 2010 – 14h-17h30

* 14h-14h45 : MESSAGE BUSINESS E-mailing et Newsletter par l’exemple : nouvelles tendances, bonnes pratiques et innovations remarquables

* 14h45-15h30 : ROSSIGNOL avec EMAILVISION Comment Rossignol utilise l’e-mail marketing de fidélisation pour renouer le contact avec ses clients.

* 16h-16h45 : KRDS avec COME & STAY Social Email Marketing ou pourquoi l’email et le social sont faits l’un pour l’autre

* 16h45-17h30 : GDF SUEZ avec CABESTAN Développer sa relation client par EMAIL et SMS ou comment GDF Suez utilise les solutions Cabestan pour mettre en place un programme relationnel de fidélisation client par email ?

Conférence du Mercredi 27 janvier 2010 – 9h-12h30

* 9h-9h45 : MICROPOLE-UNIVERS E-mailing et données client : allier performance commerciale et sécurité des données

* 9h45-10h30 : EPSILON INTERNATIONAL Réussir sa stratégie d’acquisition en E-mail

* 11h-11h45 : PROFESSEUR & ENTREPRENEUR avec EMAILVISION Comment appliquer « les sept règles du storytelling » pour communiquer un message via l’e-mail marketing.

* 11h45-12h30 : DOLIST.NET Techniques avancées en e-mail marketing : quelles sont celles qui réussissent ?

Conférence du Mercredi 27 janvier 2010 – 14h-17h30

* 14h-14h45 : CHATEAUONLINE avec MAILPERFORMANCE ChateauOnline augmente le retour sur investissement de ses campagnes grâce à ses parcours relationnels.

* 14h45-15h30 : EXPERIAN CHEETAHMAIL Comment optimiser le ROI de vos campagnes email en actionnant le levier du design ?

* 15h30-16h15 : SNCD L’étude EMA : l’email marketing évolue, l’attitude des internautes aussi, le point sur les dernières tendances en 2010

Je vous recommande également les formations de Bruno Florence, expert de l’email marketing et auteur de l’excellent Pignon sur mail.

Mardi 26 janvier 2010 – 14h-17h30 – Comment réussir une campagne d’E-Mailing (Niveau Débutant) – 280 euros HT

Le déroulé de la demi journée de formation :

  • rappel du contexte juridique de l’e-mailing
  • La LCEN, les précautions à prendre
  • Les principes de structuration et de rédaction d’un e-mail
  • Optimiser la gestion de la campagne
  • Choisir le bon outil de gestion de campagne
  • Les précaution à prendre pour mesurer la délivrabilité

Formation – Vendre par l’e-mail (280 euros HT) le  Mercredi 27 janvier 2010 – 9h-12h30

Principaux points abordés :

  • Optimiser la conception et la rédaction d’un e-mail
  • Optimiser l’objet de l’e-mail
  • Optimiser la gestion de la campagne
  • Le travail sur l’appel au clic
  • Augmenter la dimension relationnelle
  • Les différents types de campagnes possibles en fidélisation

Le salon E-marketing démarre aujourd’hui au Palais des Congrès. Comme d’habitude, je vous recommande d’y aller car cela permet de se former, de networker et bien sur peut être de rencontrer ses futurs fournisseurs.
Conférence du Mardi 26 janvier 2010 – 14h-17h30
* 14h-14h45 : MESSAGE BUSINESS E-mailing et Newsletter par l’exemple : nouvelles tendances, bonnes [...]

Email Twitts de la semaine 2010-01-25

  • E-mail marketing : Dolist affiche une croissance de 30 % pour l’annee 2009 http://is.gd/6IL6S #
  • Email Lead Marketing – The Art and Science of Turning Subscribers Into Raving Customers: Email lead marketing is o… http://bit.ly/3ca2t2 #

E-mail marketing : Dolist affiche une croissance de 30 % pour l’annee 2009 http://is.gd/6IL6S #
Email Lead Marketing – The Art and Science of Turning Subscribers Into Raving Customers: Email lead marketing is o… http://bit.ly/3ca2t2 #

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Dolist dévoile les premiers chiffres de son bilan d’activité 2009. Avec une croissance de 30 %, L’entreprise atteint un chiffre d’affaires de l’ordre de 3 700 K€ sur 2009.

Une réussite portée par la satisfaction des clients
Dolist a toujours été une entreprise centrée sur ses clients. Que ce soit pour optimiser les offres existantes, développer de nouvelles fonctionnalités ou lancer de nouveaux services, nous nous sommes toujours inspirés des suggestions des utilisateurs de nos services”
, affirme Jean-Paul Lieux, Directeur associé de Dolist.

La fidélisation de sa clientèle semble réussir à Dolist puisque la société obtient un taux de recommandation de 91 % lors de la dernière enquête de satisfaction client réalisée en novembre et décembre dernier. Ce chiffre prend d’autant plus d’importance lorsque l’on sait qu’environ 1/3 des clients ont choisi Dolist comme prestataire d’e-mail marketing suite à une recommandation.

La satisfaction des clients s’allie à une notoriété spontanée de plus en plus élevée. En effet, selon la dernière étude réalisée par Benchmark Group durant les mois d’octobre et novembre 2009, la plateforme de Dolist est la 5ème solution SaaS la plus citée parmi celles du marché français.

Un bilan des évolutions 2009 positif

L’année 2009 a été riche en développement pour Dolist avec le lancement de la dernière version de la plateforme d’e-mail marketing (‘Dolist-V8’) et l’intégration de nouvelles fonctionnalités telles que les outils d’optimisation de la délivrabilité (e-mail rendering). Dolist a également investit le domaine des prestations avec le développement des services d’optimisation de la délivrabilité, de conseil stratégique et de formation.

“Les résultats de l’entreprise pour 2009 et la tendance actuelle nous permettent de prévoir une année 2010 pleine de nouveautés. Afin de poursuivre notre croissance, nous allons recruter 10 nouveaux collaborateurs. Nous avons deux objectifs : augmenter nos investissements en Recherche & Développement pour lancer de nouvelles offres et continuer à développer les services d’accompagnement pour nos clients”, conclut Jean-Paul Lieux.

Dolist dévoile les premiers chiffres de son bilan d’activité 2009. Avec une croissance de 30 %, L’entreprise atteint un chiffre d’affaires de l’ordre de 3 700 K€ sur 2009.
Une réussite portée par la satisfaction des clients
“Dolist a toujours été une entreprise centrée sur ses clients. Que ce soit pour optimiser les offres existantes, développer de [...]

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Email Twitts de la semaine 2010-01-18

  • ividence propose stage pré-embauche administrateur systeme Unix-Ingénieur fin d'etude 4 à 6 mois -hr.france@ividence.com please RT #
  • RT @LorenMcDonald 'Facebook Declares Email is Not Dead' – post on FB enabling comments by replying to email notifications http://ow.ly/VURs #
  • Unica Corporation Adds Best-in-Class Email Deliverability Management with Acquisition of Pivotal Veracity http://bit.ly/8yiBTc #
  • Mkt altérnatif/ Fiat 500 CC // Cool bikini contest: Beaucoup l’attende pour frimer toit ouvert cet été. C’est pou… http://bit.ly/7YICnm #
  • RT @MarkatEMR: Had to own up to true career ambitions in interview with @pivotalveracity on future of email marketing: http://bit.ly/5TG9Kp #

ividence propose stage pré-embauche administrateur systeme Unix-Ingénieur fin d'etude 4 à 6 mois -hr.france@ividence.com please RT #
RT @LorenMcDonald 'Facebook Declares Email is Not Dead' – post on FB enabling comments by replying to email notifications http://ow.ly/VURs #
Unica Corporation Adds Best-in-Class Email Deliverability Management with Acquisition of Pivotal Veracity http://bit.ly/8yiBTc #
Mkt altérnatif/ Fiat 500 CC // [...]

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133988-iphone3gUne information très intéressante tirée des propos de Didier Lombard, qui a annoncé la semaine dernière que 77% des téléphone vendus par Orange avec ses forfaits à Noël étaient des iPhone.

Impressionnant !

Peu à peu, un pourcentage croissant de nos emails sont lus sur nos smartphones – Iphone, Blackeberry, … La consultation des emails en situation de mobilité ou tout simplement pour une question de rapidité d’accès à la donnée implique :

  • une baisse de l’attention : taille de l’écran + mobilité
  • un respect plus strict de certaines pratiques de design : éviter les grosses images, …

Quelques références intéressantes sur le design d’email optimisés pour les smartphones :

Une information très intéressante tirée des propos de Didier Lombard, qui a annoncé la semaine dernière que 77% des téléphone vendus par Orange avec ses forfaits à Noël étaient des iPhone.
Impressionnant !
Peu à peu, un pourcentage croissant de nos emails sont lus sur nos smartphones – Iphone, Blackeberry, … La consultation des emails en situation [...]

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Email de voeux

- Sephora

Capture d’écran 2010-01-12 à 10.08.44

- Conforama

Voeux Conforama

Voeux Conforama

- Regionéo

Capture d’écran 2010-01-12 à 10.06.31

- Cdiscount

Capture d’écran 2010-01-12 à 10.10.28

-MySony

My Sony

My Sony

- ividence

Voeux ividence

D’autres exemples :

- Sephora

- Conforama
- Regionéo

- Cdiscount

-MySony
- ividence

D’autres exemples :

sur le blog de Guillaume Fleureau.
Les différentes approches pour les voeux : ici

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TA Associates, un fonds d’investissement privé annonce qu’elle vient de signer un accord définitif pour prendre une participation majoritaire de plus de 60 millions d’euros dans la société eCircle, l’un des principaux prestataires d’email marketing dans le monde.

Fondée en 1999, la société eCircle propose une gamme complète de solutions email marketing. Les offres de la société incluent un logiciel emailing, des bases de données de marketing optin et des services professionnels pour l’email marketing.

La société a un volume d’envoi de plus de 5 milliards d’emails par trimestre (4e trimestre 2009) et plus de 550 entreprises clientes telles qu’Argos, Nintendo, Otto Group ou Samsung exploitent actuellement le logiciel emailing eC-messenger en ASP. eCircle a son siège social à Munich et plus de 200 employés qui travaillent dans ses bureaux en Allemagne, au Royaume-Uni, en France et en Italie.

« Nous sommes très heureux d’annoncer cet investissement dans eCircle », a déclaré Jonathan Meeks, un Managing Director de TA Associates qui va rejoindre le Conseil d’Administration d’eCircle. « eCircle a montré une croissance en hausse dans le secteur attrayant de la technologie de l’email. La société a pris la place de leader sur un marché européen fragmenté avec une clientèle de premier plan sur tout le continent… ».
« Nous sommes ravis de cette nouvelle relation avec TA, société qui jouit d’une réputation méritée en tant qu’investisseur à succès dans le monde » a déclaré Volker Wiewer, PDG d’eCircle. « TA a la réputation de travailler en étroite collaboration avec la Direction et d’apporter son assistance en matière de stratégie, de financements, d’acquisitions et de recrutement. Nous sommes certains que leur expérience nous sera très précieuse à l’heure où nous renforçons notre présence et notre influence à l’international ».

L’email est un canal marketing important et représente un secteur dynamique du marché européen de la publicité en ligne estimé à 12,9 milliards d’Euros. Forrester Research estime que le volume d’emails doublera et que la valeur de ce marché passera de 1,5 milliards d’Euros en 2007 à 2,3 milliards d’Euros en 2012 du fait que les spécialistes du marketing utilisent de plus en plus des méthodes d’analyse et de ciblage avancé pour attirer le consommateur. Selon Gartner, on prévoit que les modèles SaaS en marketing automatisé présenteront les taux de croissance les plus élevés dans la gestion des relations-clients (CRM), un marché d’une valeur de 1,9 milliards d’Euros en 2008 avec une croissance prévue de 17% par an jusqu’en 2013.

TA Associates, un fonds d’investissement privé annonce qu’elle vient de signer un accord définitif pour prendre une participation majoritaire de plus de 60 millions d’euros dans la société eCircle, l’un des principaux prestataires d’email marketing dans le monde.
Fondée en 1999, la société eCircle propose une gamme complète de solutions email marketing. Les offres de la [...]

L’emarketing ne connait pas la crise. C’est la conclusion d’une récente étude de StrongMail qui indique 90% des marketers maintiennent leurs budgets pour 2010 et près de 50% pensent même les augmenter.

L’email marketing et les réseaux sociaux sont les stratégies online online privilégiées par les marketers.

Capture d’écran 2009-12-18 à 13.20.49

La combinaison de l’email et du Social media est une grosse tendance du marketing online. Elle permet de travailler l’axe personnel – via l’email -  ainsi que la propagation des informations – via les réseaux sociaux.

Capture d’écran 2009-12-18 à 13.21.00

Plus de 40% des marketers interrogés déclare que l’intégration email+reseaux sociaux est l’un des axes importants de leurs stratégie d’email marketing pour 2010.

Quand pensez vous ?
L’email social a t il selon vous un avenir,  peut on en attendre des résultats ou est ce seulement un gimmicks (à l’instar de “Envoyer à un ami” dans les années 2000)  ?

Pour aller plus loin : Quelques exemples d’intégrations

L’emarketing ne connait pas la crise. C’est la conclusion d’une récente étude de StrongMail qui indique 90% des marketers maintiennent leurs budgets pour 2010 et près de 50% pensent même les augmenter.
L’email marketing et les réseaux sociaux sont les stratégies online online privilégiées par les marketers.

La combinaison de l’email et du Social media est une [...]

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Email Twitts de la semaine 2010-01-11

Returnpath.net: 2010 Email Predictions: Good News for the Good Guys and More Mischief from the Bad Guys http://bit.ly/5KZ8VG #
RT @zaifmand: Advances in Video in Email Techniques Warrant a Second Look #emailmarketing
http://bit.ly/7aVVeH #
RT @axismg: 5 Top Email Marketing Tactics for 2010 http://bit.ly/8dW7u7 #emailmarketing #

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