Monalbumphoto.fr est un site spécialisé dans le développement d’albums photos sur internet. Personnellement, je suis fan de ce type de ces albums qui sont de superbes cadeaux pour la famille et les amis.

Comme l’explique très bien Michel de Guilhermier dans ce post, le secteur du développement photos sur internet est très encombré et les rentabilités faibles. L’essentiel de la marge de ces acteurs se fait sur les produits à valeur ajoutée (albums, calendriers, …). Alexandre Bataille a choisi de se positionner comme spécialiste des albums photo sur internet, segment le plus rémunérateur du secteur.

J’aime ce type de positionnement de “spécialiste” permettant de créer des marques avec plus de sens- proximité pour le consommateur. Cette stratégie a fait le succès de Procter & Gamble :  ‘ One product, One Brand’.

Le principe étant qu’on ne peut obtenir le meilleur retour sur investissement d’un “avantage concurrentiel pérenne” qu’en s’appuyant sur des positionnement fort. Positionner un produit revient à dire que vous placez le produit dans l’esprit de l’acheteur potentiel.  Les marques fortes sont les vecteurs de ce positionnement. Comme dans la vie le consommateur se décide vite – c’est le Fmot (prononcer F-Mot) : “First Moment of Truth”.  On estime en moyenne que ce Fmot est de 10 secondes -  l’avantage de la marque et des ses attributs (ex: logo Mr Propre)  dans ce contexte est considérable.

Après 4 ans d’existence, la société a plus de 100 000 clients et réalise un CA supérieur à 3 M€. Le client met en moyenne 5 heures pour faire un album (ouah !).

Monalbumphoto.fr travaille sur le développement de la valeur client (fidélisation) via 1/2 campagne(s) par mois sur sa base.

Après une première commande, le site propose à ses clients de recommander le même album avec une réduction en fonction du nombre d’albums. Cette action est primordiale car la marge sur le premier album est assez faible et vu le temps nécessaire à la création d’un album (5h).

Suite à de nombreux tests, monalbumphoto a intégré dans le corps du mail la couverture de l’album ainsi que le titre de celui-ci.

Résultats : des taux de transformation multiplié par 3 !!!

Voir aussi : le post de Niouzeo