Une liste noire (Blacklist) est un terme générique utilisé pour désigner la compilation des domaines, des adresses IP ou des adresses internet (URL) ayant pour origine des expéditeurs reconnus comme spammeurs.

Ces listes sont publiées et mises à jour par des sites spécialisés comme Spamcop ou Spamhaus et des éditeurs de logiciels anti-spam. Elles sont utilisées notamment par certains FAI (fournisseurs d’accès Internet) ou services Webmails pour bloquer le courrier électronique émanant des expéditeurs qui y figurent afin d’assurer la « protection » de leurs utilisateurs.

Le score de réputation d’une entreprise dépend notamment de sa présence ou de son absence sur ces listes comme de nombreux autres paramètres (plaintes,contenu, nombre de retour, réputation antérieure…). Il est donc impératif de ne pas se retrouver sur une liste noire pour ne pas nuire non seulement à son image en tant qu’annonceur mais surtout à la délivrabilité et donc la rentabilité des campagnes d’email marketing.

Epsilon International vient de publier un livre blanc à l’intention des marketers consacré aux meilleures pratiques pour éviter un blacklistage et assurer le meilleur succès à leurs actions marketing.

Le document aborde en particulier :

• Les différents types de listes noires
• Les causes potentielles de blacklistage
• Les meilleures pratiques pour éviter de figurer sur ces listes noires

Vous pouvez télécharger le livre blanc sur le site d’Epsilon dans la zone de téléchargement.

Une liste noire (Blacklist) est un terme générique utilisé pour désigner la compilation des domaines, des adresses IP ou des adresses internet (URL) ayant pour origine des expéditeurs reconnus comme spammeurs.
Ces listes sont publiées et mises à jour par des sites spécialisés comme Spamcop ou Spamhaus et des éditeurs de logiciels anti-spam. Elles sont utilisées [...]

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Forrester Research via un rapport “The Secret To Email Delivery” annonce ce chiffre impresionnant. Julie Katz estime que le spam représente désormais entre 90 et 95% des volumes d’emails envoyés !

Bien évidemment cela impacte directement les techniques de filtrages des ISP et renforce le necessité de prendre en compte les problématiques de délivrabilité.

Depuis 2 ans, on assiste à l’émergence d’acteurs spécialistes de ces problématiques :

- Return Path: white listing via sender score. Je vous conseille le post de Bruno Flrence sur son blog “Pignon sur Mail”

- Goodmail : CertifiedEmail™ est un système certification de messagerie payant permettant de s’assurer de la délivrabilité de ses campagnes.

Pour aller plus loin :

• Goodmail opérationnel chez Emailvision. “La délivrabilité à 100%” ? Quelques éclaircissements.
• Pignon sur Mail : Espilon offre la certification Good Mail à ses clients
• Goodmail : la vidéo dans les emails
• Goodmail : Délivrabilité : Goodmail lève 20 m$
• ReturnPath accentue son implantation en France

Forrester Research via un rapport “The Secret To Email Delivery” annonce ce chiffre impresionnant. Julie Katz estime que le spam représente désormais entre 90 et 95% des volumes d’emails envoyés !
Bien évidemment cela impacte directement les techniques de filtrages des ISP et renforce le necessité de prendre en compte les problématiques de délivrabilité.
Depuis 2 ans, [...]

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La société Goodmail vient de lever la somme de 20m$ auprès des fonds d’investissement Bessemer Venture (lead), DCM, Emergeance Capital Partners et Softbank.

CertifiedEmail™ est un système certification de messagerie payant permettant de s’assurer de la délivrabilité de ses campagnes.

Les partenaires en France :

Les avantages de la solution :

- Logo des messages CertifiedEmail avec une icône en forme d’enveloppe à ruban bleu, indiquant au client que le message est légitime et provient d’un expéditeur vérifié.

- Livraison directe de 100 % des messages CertifiedEmail dans la boîte aux lettres du destinataire

- Rendu automatique des liens et des images par défaut

Plus d’informations :

• Goodmail opérationnel chez Emailvision. “La délivrabilité à 100%” ? Quelques éclaircissements.

• Internet retailers : levée de fonds

La société Goodmail vient de lever la somme de 20m$ auprès des fonds d’investissement Bessemer Venture (lead), DCM, Emergeance Capital Partners et Softbank.
CertifiedEmail™ est un système certification de messagerie payant permettant de s’assurer de la délivrabilité de ses campagnes.
Les partenaires en France :

Les avantages de la solution :
- Logo des messages CertifiedEmail avec une icône [...]

• 4031 Commenthttp://www.inboxblog.com/archives/goodmail-leve-20-millionsD%C3%A9livrabilit%C3%A9+%3A+Goodmail+l%C3%A8ve+20+m%242008-11-26+17%3A17%3A14Eric+Prigent

Emailvision, éditeur leader des logiciels on-demand pour
l’email marketing, annonce la mise en ligne de la nouvelle version v7 de
Campaign Commander(TM).

Cette dernière version de Campaign Commander(TM) intègre trois
nouveaux services logiciels pour aider les marketeurs online à  capitaliser
sur la profitabilité de leurs campagnes d’e-mail marketing de fidélisation.

Les nouvelles fonctionnalités de Campaign Commander(TM)
version 7 incluent :

- Messages de Notification pour l’email Transactionnel. Permet
aux marketeurs de l’e-commerce d’améliorer leur délivrabilité et de
prendre le contrôle de leurs emails transactionnels, tels que les
confirmations de commandes. Les marketeurs peuvent désormais adapter à
la volée les modèles ou templates et les offres, transformant ainsi
leurs emails transactionnels en nouveau canal profitable de vente.

- Messages de Notification pour le Social Networking. Permet
aux sites de social networking, de rencontres et de recrutement
d’envoyer en temps réel des volumes importants de messages déclenchés.

- Module d’optimisation de la Délivrabilité. Intègre trois
nouveaux outils logiciels pour identifier et résoudre les problèmes
d’affichage de l’e-mail et de blocage par les FAI avant l’envoi de la
campagne. Ils permettent de s’assurer que les messages e-mail
atteignent effectivement la boîte Inbox des destinataires afin de
maximiser l’impact et les taux de réponse.

“La demande pour notre service logiciel d’email marketing
connait toujours une forte croissance. En effet, les marketeurs basculent
leurs budgets des programmes marketing d’acquisition coûteux vers des
programmes beaucoup plus rentables de fidélisation via l’email marketing.”,
déclare Nick Heys, CEO Emailvision. “Cette nouvelle version de Campaign
Commander(TM) apportera aux clients Emailvision une amélioration
significative de la délivrabilité et profitabilité de leurs campagnes email.”
ajoute Nick Heys.

Emailvision, éditeur leader des logiciels on-demand pour
l’email marketing, annonce la mise en ligne de la nouvelle version v7 de
Campaign Commander(TM).
Cette dernière version de Campaign Commander(TM) intègre trois
nouveaux services logiciels pour aider les marketeurs online à  capitaliser
sur la profitabilité de leurs campagnes d’e-mail marketing de fidélisation.
Les nouvelles fonctionnalités de Campaign Commander(TM)
version 7 incluent :
- Messages de [...]

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La délivrabilité est un enjeux majeur pour les marketers. Google dans le cadre de ces “TechTalks” vient de mettre en ligne une vidéo très intéressante bien qu’assez technique sur les recherches et les techniques de filtrage spam.

Quelques informations intéressantes :

- Spam = 75 à 95% des envois d’email
Forte progression du spam image et pdf (12% du spam)

- Très forte progression du phishing : 1 mail sur 87

- Techniques de filtrage email s’appuyant sur :

What is in the mail : Content base filtering
Who is the sender : IP adress of sender
How the email is sent

La délivrabilité est un enjeux majeur pour les marketers. Google dans le cadre de ces “TechTalks” vient de mettre en ligne une vidéo très intéressante bien qu’assez technique sur les recherches et les techniques de filtrage spam.

Quelques informations intéressantes :
- Spam = 75 à 95% des envois d’email
Forte progression du spam image et pdf (12% [...]

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E-mailing acquisition : 61,9 M€

Selon une étude TNS média intelligence réalisée pour le SNCD, l’e-mail d’acquisition a attiré 505 annonceurs au premier semestre 2008 pour un chiffre d’affaires de 61,9 M€. Ce chiffre d’affaire est calculé en brut, c’est à dire sur la base des prix catalogue. Voir le post

E-mailing UK : +24% en 2008

Selon E-consultancy, le marché de l’email marketing s’établit à £274m en 2008 soit 24% de croissance.

L’étude fait ressortir le fait que l’email la croissance constante de l’emailing de fidélisation, représentant 52% des investissements, au détriment de l’acquisition.

Noël dans 60 jours

Les premières campagnes d’email démarrent fin octobre/début novembre avec des augmentation de fréquence d’envoi de l’ordre de 45% comparé au mois de septembre. Après la période des vacances, le nombre moyen d’email envoyés par semaine passe de 1,9 à 2,8. Dans cet article d’ Internet Retailer des conseils intéressant pour anticiper l’engorgement.

Trop de promotions…

Un post intéressant, nous invitant à réfléchir sur l’utilisation des accélérateurs : promo, cadeaux, livraison gratuite, … Kevin Hillstrom a fait un petit sondage et les résultats sont assez étonnants : 61% d’e-mail promotionnels.

Délivrabilité :  mesure de la réputation

Target Marketing revient sur les points clés à suivre pour optimiser la délivrabilité : Volume, Taux de plainte, Taux de Hard Bounce, Spam trap, Authentification.

E-mailing acquisition : 61,9 M€

Selon une étude TNS média intelligence réalisée pour le SNCD, l’e-mail d’acquisition a attiré 505 annonceurs au premier semestre 2008 pour un chiffre d’affaires de 61,9 M€. Ce chiffre d’affaire est calculé en brut, c’est à dire sur la base des prix catalogue. Voir le post
E-mailing UK : +24% en 2008

Selon [...]

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